ЧаВо: Общие

Материал из wiki.drweb.com
Перейти к: навигация, поиск

Общие вопросы


Когда будет выпущена версия XXX?

Как только будет готова.


Почему число записей вирусной базы Dr.Web® меньше, чем в базах некоторых других антивирусных программ?

Что самое главное в антивирусе? Обеспечивать защиту от вирусов. Обеспечивается защита, среди прочего, внесением в вирусную базу записей (сигнатур), позволяющих детектировать вирусы. А вот количество записей в вирусной базе абсолютно ничего не говорит о том, сколько реально вирусов ловит та или иная антивирусная программа.

Читать подробности.


Как часто обновляются вирусные базы Dr.Web®?

Компания «Доктор Веб» сознательно отказалась от выпуска обновлений вирусных баз по какому-либо графику, пусть даже и несколько раз в сутки. Прежде всего потому, что вирусные эпидемии не подчиняются никаким графикам. Вирусные аналитики компании выпускают дополнения к вирусным базам немедленно по мере появления новой угрозы.

Начиная с декабря 2004 года процесс выпуска дополнений к вирусным базам был поднят на новый беспрецедентный уровень - теперь время занесения нового вируса в базу антивируса Dr.Web® и момент публикации соответствующего «горячего дополнения», доступного пользователям во всем мире, отличаются только на 20-30 минут, необходимых для проведения всестороннего тестирования этого дополнения. Поступают же новые вирусные записи на тестирование с интервалом в 10-30 минут.


У меня есть коммерческий ключ, но Dr.Web отказывается лечить троянцев. Hельзя ли это исправить?

Это исправлять не нужно. Единственный способ избавиться от троянской программы - удалить файл, в котором она находится.


Я пытаюсь обновиться через Интернет, но обновления не происходит, выдается ошибка получения файла версий.

Для начала необходимо проверить адрес, указанный в настройках (Запустить сканер: Hастройки - Изменить - Обновление).
Если Вы используете прокси, необходимо также указать его адрес:порт, при необходимости и логин/пароль к нему в соответствующих строках.
Для записи подробного лога обновления запустите программу обновления из командной строки вот таким образом:

drwebupw.exe /DBG


и внимательно изучите протокол работы расположеный в %USERPROFILE%\DoctorWeb.


Версия, скачанная с сайта, не работает. Как ее зарегистрировать?

В контекстное меню иконки SpIDer Guard имеется пункт <Зарегистрировать>, позволяющий запустить систему обновления Dr.Web® в режиме регистрации и получения лицензионного ключевого файла; а также пункт <Купить Dr.Web>, позволяющий перейти на соответствующую страничку сайта.

Настройка


«Действие “Удалить” недоступно. Сначала разрешите выбор действия “Удалить” в настройках ini-файла!»

Многих часто пугает такое сообщение от Сканера на попытки удаления инфицированного файла. Всё дело в том, что инфицированный объект содержится внутри архива (zip, rar и так далее) или почтовой базы. Читать статью об архивах.


Можно ли при обновлении через Интернет использовать прокси-сервер?

Начиная с версии 4.32 Dr.Web® использует свои настройки прокси. Доступ к ним осуществляется через меню сканера. Можно также использовать утилиту обновления с ключами:

/PURL:proxy:port /PUSER:proxy_user_name /PPASS:proxy_user_password



Ссылки

Где скачать

Бесплатные сервисы

ЧаВо

Куда обратиться