Очистка машины от некорректно удаленного Dr.Web® — различия между версиями

Материал из wiki.drweb.com
Перейти к: навигация, поиск
м
 
м
Строка 10: Строка 10:
 
Также можно посмотреть в HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run и если там есть ключ DrWebAgetnUI, то удалить его.
 
Также можно посмотреть в HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run и если там есть ключ DrWebAgetnUI, то удалить его.
  
2. Деинсталлировать SpIDerMail ("spiderml.exe -remove")
+
2. Деинсталлировать [[SpIDer Mail®]] ("spiderml.exe -remove")
  
 
Если spiderml.exe физически отсутствует на диске, то это не значит, что его раньше действительно деинсталлировали, а не просто стерли. В конце концов, можно специально принести spiderml.exe на компьютер, чтобы запустить с ключом -remove и точно убедиться, что деинсталляция выполнена. Если он и в самом деле не был установлен, то такая попытка деинсталляции просто закончится сообщением, что "SpIDer Mail is not installed" (т.е. деинсталлировать нечего).
 
Если spiderml.exe физически отсутствует на диске, то это не значит, что его раньше действительно деинсталлировали, а не просто стерли. В конце концов, можно специально принести spiderml.exe на компьютер, чтобы запустить с ключом -remove и точно убедиться, что деинсталляция выполнена. Если он и в самом деле не был установлен, то такая попытка деинсталляции просто закончится сообщением, что "SpIDer Mail is not installed" (т.е. деинсталлировать нечего).
  
3. Убедиться, что действительно деинсталлированы службы и драйверы SpIDer Guard: выполнить spidernt.exe -remove
+
3. Убедиться, что действительно деинсталлированы службы и драйверы [[SpIDer Guard®]]: выполнить spidernt.exe -remove
  
 
В ситуации, если он уже стерт, но нет уверенности что он был корректно деинсталлирован из системы, то проверить ветки реестра:
 
В ситуации, если он уже стерт, но нет уверенности что он был корректно деинсталлирован из системы, то проверить ветки реестра:
Строка 28: Строка 28:
 
4. Удалить всю ветку HKLM\SOFTWARE\IDAVLab
 
4. Удалить всю ветку HKLM\SOFTWARE\IDAVLab
  
5. Если существует какой-либо из следующих ключей пакета DrWeb (относящихся к разделу Установка/Удаление программ Windows):
+
5. Если существует какой-либо из следующих ключей пакета [[Dr.Web®]] (относящихся к разделу Установка/Удаление программ Windows):
  
 
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Dr.Web for Windows 95-XP
 
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Dr.Web for Windows 95-XP
Строка 37: Строка 37:
 
удалить его.
 
удалить его.
  
6. Удалить ярлыки запуска Dr.Web с рабочего стола и из группы "Пуск|Программы", если таковые есть.
+
6. Удалить ярлыки запуска [[Dr.Web®]] с рабочего стола и из группы "Пуск|Программы", если таковые есть.
  
7. Удалить все содержимое каталога DrWeb или, сответственно, "DrWeb Enterprise Suite" с диска (кое-что в нем, возможно, удастся удалить только после рестарта).
+
7. Удалить все содержимое каталога [[Dr.Web®]] или, сответственно, "[[Dr.Web® Enterprise Suite]]" с диска (кое-что в нем, возможно, удастся удалить только после рестарта).
  
 
Кроме того, удалить spider.cpl из %windir%\system32 и drwebnet.sys из %windir%\system32\drivers
 
Кроме того, удалить spider.cpl из %windir%\system32 и drwebnet.sys из %windir%\system32\drivers
  
 
8. Обязательный рестарт системы и, возможно, еще раз п. (7)
 
8. Обязательный рестарт системы и, возможно, еще раз п. (7)

Версия 12:14, 10 ноября 2006

1. Убедиться, что действительно деинсталлированы службы агента и апдейтера

Если ключи реестра:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\drwagntd HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\drwupgrade

существуют, то удалить их.

Также можно посмотреть в HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run и если там есть ключ DrWebAgetnUI, то удалить его.

2. Деинсталлировать SpIDer Mail® ("spiderml.exe -remove")

Если spiderml.exe физически отсутствует на диске, то это не значит, что его раньше действительно деинсталлировали, а не просто стерли. В конце концов, можно специально принести spiderml.exe на компьютер, чтобы запустить с ключом -remove и точно убедиться, что деинсталляция выполнена. Если он и в самом деле не был установлен, то такая попытка деинсталляции просто закончится сообщением, что "SpIDer Mail is not installed" (т.е. деинсталлировать нечего).

3. Убедиться, что действительно деинсталлированы службы и драйверы SpIDer Guard®: выполнить spidernt.exe -remove

В ситуации, если он уже стерт, но нет уверенности что он был корректно деинсталлирован из системы, то проверить ветки реестра:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\drwebnet HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SPIDER HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\spidernt

и если таковые существуют, то удалить их.

Также посмотреть HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run на предмет наличия ключа "SpIDerNT" (если такой есть, то удалить).

4. Удалить всю ветку HKLM\SOFTWARE\IDAVLab

5. Если существует какой-либо из следующих ключей пакета Dr.Web® (относящихся к разделу Установка/Удаление программ Windows):

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Dr.Web for Windows 95-XP HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Dr.Web HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DRWEB HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BBE2F69C-4338-11D7-8F0C-00A0244F4E2D}

удалить его.

6. Удалить ярлыки запуска Dr.Web® с рабочего стола и из группы "Пуск|Программы", если таковые есть.

7. Удалить все содержимое каталога Dr.Web® или, сответственно, "Dr.Web® Enterprise Suite" с диска (кое-что в нем, возможно, удастся удалить только после рестарта).

Кроме того, удалить spider.cpl из %windir%\system32 и drwebnet.sys из %windir%\system32\drivers

8. Обязательный рестарт системы и, возможно, еще раз п. (7)