Вопросы совместимости

Материал из wiki.drweb.com
Версия от 09:22, 16 июня 2008; Mrbelyash (обсуждение | вклад) (Все антивирусные программы других производителей.)

Перейти к: навигация, поиск

Современный антивирус – это сложное в исполнении программное обеспечение, для лучшей реализации своих защитных функций глубоко встраивающееся в операционную систему. Например, сканер антивируса Dr.Web во время работы использует специальный драйвер для обнаружения руткитов.

Некоторые сторонние программы могут захватывать ресурсы используемые антивирусом, этим мешая антивирусу функционировать, или сами некорректно работать в присутствии антивируса. Такой конфликт программ называется – несовместимостью.

С антивирусом Dr.WEB® несовместимы:

Все антивирусные программы других производителей.

Как правило конфликт вызывают файловые мониторы, использующие драйверы на уровне ядра.При этом вполне возможно использовать несколько антивирусных сканеров в одной системе. Не рекомендуется запускать более одного сканера одновременно,т.к. один может блокировать работу другого. Причина: возможность получить вместо «усиленной защиты» полностью неработоспособную систему и потерю данных;
Решение:

* удалить антивирус другой фирмы и установить антивирус Dr.WEB®;
; * Устанавливать только "сканеры по требованию" и только один файловый монитор;

Исключение:

* использование утилиты CureIt! (на основе сканера Dr.WEB®) на ПК где установлен антивирус другого бренда;
* антивирусный ревизор ADinf32 вполне корректно работает в связке с антивирусом DrWeb.

Модификатор пользовательского интерфейса WindowsBlind.

Причина: срабатывание самозащиты антивируса от попыток модификации;
Решение: в настройках WindowsBlind установить – не применять изменение окон для drweb32w.exe (файл по умолчанию находится по пути C:\Program Files\DrWEB)
Исключение: нет.

Asus Data Security Manager – программа для шифрования файлов.

Причина: некорректная работа драйвера Asus, приводящая к падению в BSOD после инсталляции антивируса. Актуально для ноутбуков фирмы Asus, где данная утилита установлена по умолчанию при сборке.
Решение: удалить Asus Data Security Manager через «Пуск->Настройка->Панель управления->Установка и удаление программ» до установки антивируса. Если проблема уже возникла, загрузитесь в безопасном режиме (После включения ПК нажимайте F8 в появившемся меню выбрать пункт «Загрузка в безопасном режиме») и удалите Asus Data Security Manager. Если Вы уверены, что Asus Data Security Manager удалён, а ПК не загружается, проверьте, в безопасном режиме, наличие файла adsmsext.dll в папке \WINDOWS\system32 , при его наличие – удалите.
Исключение: нет.

Некоторые игры.

Причина: причины различны, от срабатывания самозащиты игр от пиратского копирования, до конфликта используемых ресурсов. Среди известных проблем, игры: Мадагаскар, Colin McRae DIRT, Mashed.
Решение: Перевести монитор антивируса в ручной режим. Для этого: «Пуск->Настройка->Панель управления->Dr.WEb Antivirus» выбрать «Ручной тип загрузки», нажать «Ок» и перезагрузить компьютер.
Внимание! При таком режиме ваш компьютер не защищён от вирусных атак. Незабудьте после игры перевести антивирус в режим автоматической загрузки и перезагрузиться. Во время игры настоятельно не рекомендуется использовать подключение к сети интернет.
Исключение: некоторые игры при работе интенсивно используют обращение к жёсткому диску (распаковывают файлы ресурсов), для ускорения процесса игры можно поставить монитор антивируса на паузу. Не забудьте, что тогда защита вашего ПК функционировать не будет.