Вопросы совместимости — различия между версиями

Материал из wiki.drweb.com
Перейти к: навигация, поиск
Строка 17: Строка 17:
 
===Asus Data Security Manager – программа для шифрования файлов.===
 
===Asus Data Security Manager – программа для шифрования файлов.===
 
'''Причина:''' некорректная работа драйвера Asus, приводящая к падению в [[BSOD]] после инсталляции антивируса. Актуально для ноутбуков фирмы Asus, где данная утилита установлена по умолчанию при сборке.<br>
 
'''Причина:''' некорректная работа драйвера Asus, приводящая к падению в [[BSOD]] после инсталляции антивируса. Актуально для ноутбуков фирмы Asus, где данная утилита установлена по умолчанию при сборке.<br>
'''Решение:''' удалить Asus Data Security Manager через "Пуск" -> "Настройка" -> "Панель управления" -> "Установка и удаление программ" до установки антивируса. Если проблема уже возникла, загрузитесь в безопасном режиме (После включения ПК нажимать F8, в появившемся меню выбрать пункт «Загрузка в безопасном режиме») и удалить Asus Data Security Manager. Если
+
'''Решение:''' Обновить антивирус Dr.WEB®, проблема несовместимости решена в новых версиях антивируса. <br>
Вы уверены, что Asus Data Security Manager удалён, а ПК не загружается, проверьте в безопасном режиме наличие файла adsmsext.dll в папке \WINDOWS\system32 , при его наличие – удалите.<br>
+
'''Исключение:''' Dr.WEB® версии 5.0 и выше.
'''Исключение:''' нет.
+
 
===Некоторые игры.===
 
===Некоторые игры.===
 
'''Причина:''' причины различны - от срабатывания самозащиты игр от пиратского копирования до конфликта используемых ресурсов. Среди известных проблем - игры Мадагаскар, Colin McRae DIRT, Mashed.<br>
 
'''Причина:''' причины различны - от срабатывания самозащиты игр от пиратского копирования до конфликта используемых ресурсов. Среди известных проблем - игры Мадагаскар, Colin McRae DIRT, Mashed.<br>

Версия 09:58, 13 марта 2009

Современный антивирус – это сложное в исполнении программное обеспечение, для лучшей реализации своих защитных функций глубоко встраивающееся в операционную систему. Например, сканер антивируса Dr.Web® во время работы использует специальный драйвер для обнаружения руткитов.

Некоторые сторонние программы могут захватывать ресурсы используемые антивирусом, этим мешая антивирусу функционировать, или сами некорректно работать в присутствии антивируса. Такой конфликт программ называется несовместимостью.

С антивирусом Dr.WEB® несовместимы:

Все антивирусные программы других производителей.

Причина: как правило, конфликт вызывают файловые мониторы, использующие драйверы на уровне ядра. Возможно получить вместо «усиленной защиты» полностью неработоспособную систему и потерю данных;
Решение: удалить антивирус другой фирмы и установить антивирус Dr.WEB®;
Исключение: использование утилиты CureIt! (на основе сканера Dr.WEB®) на ПК где установлен антивирус другого бренда. В этом случае не рекомендуется запускать одновременно CureIt! и сканер другого антивируса, т.к. один может блокировать работу другого;

Модификатор пользовательского интерфейса WindowsBlind.

Причина: срабатывание самозащиты антивируса от попыток модификации;
Решение: в настройках WindowsBlind отказаться от применнения измененных окон: «Change the look of a particular application» для drweb32w.exe (файл по умолчанию находится по пути C:\Program Files\DrWEB)
Исключение: нет.

Asus Data Security Manager – программа для шифрования файлов.

Причина: некорректная работа драйвера Asus, приводящая к падению в BSOD после инсталляции антивируса. Актуально для ноутбуков фирмы Asus, где данная утилита установлена по умолчанию при сборке.
Решение: Обновить антивирус Dr.WEB®, проблема несовместимости решена в новых версиях антивируса.
Исключение: Dr.WEB® версии 5.0 и выше.

Некоторые игры.

Причина: причины различны - от срабатывания самозащиты игр от пиратского копирования до конфликта используемых ресурсов. Среди известных проблем - игры Мадагаскар, Colin McRae DIRT, Mashed.
Решение: Перевести монитор антивируса в ручной режим. Для этого: "Пуск" -> "Настройка" -> "Панель управления" -> "Dr.WEb Antivirus", выбрать "Ручной тип загрузки", нажать "Ок" и перезагрузить компьютер.
Внимание! При таком режиме ваш компьютер не защищён от вирусных атак. Во время игры настоятельно не рекомендуется использовать подключение к сети интернет! Не забудьте после игры перевести антивирус в режим автоматической загрузки и перезагрузиться. Либо выбрать в контекстном меню спайдера пункт "Управление", сменить режим загрузки спайдера на "Автоматический", нажать кнопку "Загрузить" и нажать "ОК".
Исключение: некоторые игры при работе интенсивно используют обращение к жёсткому диску (распаковывают файлы ресурсов), для ускорения процесса игры можно поставить монитор антивируса на паузу. Не забудьте, что тогда защита вашего ПК функционировать не будет.


== Дополнительно ==
При постоянном "падении" сканера/CureIT без видимых причин, необходимо запустить сканер/CureIT с таким ключем
drweb32w.exe /dbg:2
Далее ищем в каталоге %USERPROFILE%\DoctorWeb\
файлы
drweb32w.dbg
или соответственно
CureIt.dbg