BSOD

Материал из wiki.drweb.com
Перейти к: навигация, поиск

BSOD (сокр. англ. Blue Screen of Death) - печальная особенность операционной системы Windows, проявляющаяся внезапно и в самый неподходящий момент времени. Причины появления, как правило, не ясны и методы борьбы неизвестны.

Дамп памяти - это копия содержимого оперативной памяти, находящаяся на жёстком диске или другом энергонезависимом устройстве памяти. Естественно, дампом может быть не вся оперативная память, а только какая-то определённая её часть, которая, так сказать, интересует в данный момент ту программу, которая делает этот дамп.

Как настроить получение дампа.

1.Правой кнопкой мышки щелкните по значку "Мой компьютер"

Bsod1.PNG

2.Щелкните по пункту меню "Свойства". Появится окно "Свойства системы"

Bsod2.PNG

3.Перейдите на вкладку "Дополнительно" и щелкните по кнопке "Параметры".

4.Снять галочку с "Выполнить автоматическую перезагрузку"(ниже на рисунке обозначено цифрой 1)

Bsod3.PNG

Под номером 3 указан путь по которому будет создан дамп.

5.В секции "Запись отладочной информации" выбрать "Полный дамп памяти". Для этого необходимо щелкнуть по выпадающему списку (на рисунке под номером 2).

Bsod4.PNG

Если отсутствует пункт "Полный дамп памяти" необходимо включить его в реестре.

6.Нажать кнопку ОК.

Если в процессе работы система упадет в BSOD (до того как Вы ее настроили как указано выше), найдите в каталоге %windir%\minidump\ , (где %windir% каталог куда установлена операционная система, обычно "Windows"), файл вида MiniMMDDYY-NN.dmp, где DD , MM и YY - сегодняшний день, месяц и год соответственно, NN - порядковый номер файла дампа. Скорее всего, он там будет не один.

Если Вы указали дамп памяти ядра, то дамп будет находится в каталоге Windows с именем Memory.dmp

Dmp.PNG

Нужный файл необходимо отправить в службу технической поддержки с соответствующими комментариями(для уменьшения размера файла воспользуйтесь архиватором,например 7-Zip или WinRar).

Сжатый архиватором дамп можно показать на форуме (форум принимает файлы не более 20 Мб) или же загрузить на ftp(размер файла не ограничен) . Рекомендуется дать дампу такое имя ник_проблема, например:

mrbelyash_crash_scanner.zip


Полезные ссылки

http://support.microsoft.com/kb/315263/ru

Как узнать кто виноват в BSOD

ProcessDump

Вручную свалить систему в BSOD

Kernel dump storage and clean up behavior in Windows 7